岗位职责： 1、对酒店总经理负责，负责前台接待班组的日常管理工作；
2、负责前台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务；
3、熟知酒店电脑系统的操作程序，负责组织前台员工的培训；
4、督导前台员工认真落实酒店于部门规章制度；
5、做好本部门与其他部门的协调工作；
6、做好员工的考勤及培训工作。 任职资格： 1、具有两年以上前厅部管理经验；
2、完全熟知酒店一切的规章制度、工作流程；
3、熟悉前厅管理及服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
4、五官端正，形象气质佳，有亲和力。
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