职责描述： 1、负责NPS调查项目管理等相关工作。熟练学习掌握NPS调查系统，开展NPS调查，与各公司沟通获取样本信息并审核信息规范性，对访员开展培训，提高调查技能，对调查进度和调查质量进行管理等；
2、负责NPS调研结果分析并撰写报告，通过解读挖掘数据和关联分析提出有价值的结论和建议，明确用户对产品的感知体验，形成研究报告并输出给各产品公司，为各公司改善产品、提升用户体验从用户端提供改善方向和决策依据等；
3、负责NPS问题闭环管理工作，推动问题的分析确认，审核改善措施的有效性，跟踪措施的执行进度，并开展再调研评估措施效果。 4、与各公司进行NPS等相关业务的交流，帮助各公司学习NPS等相关内容，提高对用户体验的认识，落实NPS相关内容的落地情况等，以协助产品体验的提升。 任职要求： 1、学历：本科及以上；
2、专业：统计学或管理分析类等相关专业；
3、外语水平：CET4级以上；
4、工作经验：2年及以上工作经验；
5、知识要求：熟悉统计规则、分析等工作，有较强的逻辑分析和沟通协调能力；
熟悉企业管理的基本知识；
掌握各类公文的撰写规范。具备较强的沟通与表达能力；
掌握各类大批量数据报表统计分析工具，熟练使用PPT、excel等办公软件。
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