工作内容： 1、向当事人、知情人等进行咨询沟通，掌握纠纷情况后进行仲裁前调解工作。 2、以口头或书面形式告知当事人人民调解的性质、原则和效力，以及当事人在调解活动中享有的权利和应承担的义务。 3、跨部门的沟通与协作。 4、建立健全并管理调解过程中形成的客户信息档案。 职位要求： 1、大专及以上学历（优秀者学历可适当放宽）；
2、具备金融行业从业经验者优先；
3、具有较强的沟通和协调能力，工作严谨；
4、具有一定的亲和力，有团队合作精神。
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