1、做好学生全程管理,建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用。 2、妥善实施学生档案的维护。 3、在第一时间对学生家长进行回访,提供必要客服服务,接待学生投诉并及时处理,确保学生老师上课的正常进行。 4、学管员组织实施新生第一次课程安排,组织实施家长会。 6、对自己所管理的学生进行留生,续费。 5、实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计,协助教学主任进行老师课时统计或其他管理活动。 6、参与公司相关部门组织的会议(如项目教研会,周例会)并积极反馈意见。 7、学管员协助进行分校物业设施的维护、维修。 8、完成公司安排的其他工作。 任职要求: 1、年龄22岁以上,教育学本科以上学历,有教育工作背景者优先;
2、有亲和力、思路清晰、沟通能力强,服务意识强,有强烈的责任心,能吃苦耐劳,有成功的客情维护或投诉处理经验。 3、有市场销售、售后服务经历或接受过系统售后服务培训者优先。 4、会简单的excel表格和world文档制作能力。
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