岗位职责： 1、门诊到诊顾客接待，并与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、宏脉回访及5S标准督查；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
5、具备一定的销售能力，针对医院现有的客户进行营销。 任职资格： 1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务意识；
2、形象气质佳，普通话标准，语言表达能力强，性格沉稳，思维敏捷，现场应变能力较好；
3、计算机操作熟练，具备一定的商务礼仪知识。
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