岗位职责: 1、专业:受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、挖掘:与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,有针对性的解答客户的需求;
3、解决:具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关资料;
4、积极配合业务专员进行销售工作,促成销售目标;
5、将市场上竞争对手的信息反馈给公司;
6、通过电话或网络联系做好客户关系维护工作,跟进客户后期合作。 岗位要求: 1、具有良好的协调沟通能力及谈判能力;
2、市场触觉敏锐,敢于接受挑战,能够承担较大的工作压力;
3、有良好的客户开发、评估及管理的经验者优先;
4、富有团队协作精神,能够尽快融入到我们的大家庭。 福利待遇: 1、底薪+提成+其他福利(全勤奖、年终奖等):底薪提成面议,上升空间巨大;
2、试用期1-2个月,入职后即签订劳动合同,给您职业安全感;
3、法定节假日根据国家规定带薪休假,周休1-2天,统一缴纳五险;
4、公司有成熟的培训体系和内部竞聘等晋升渠道,为员工提供创造学习平台及发展空间;
上岗前进行产品、企业文化等相关培训,使每位员工最快时间转正,施展最大才能,发挥最大才智;
5、公司不定期组织聚餐、旅游及举办各种文化活动,丰富员工业余生活。
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