1. 项目中，对接客户的技术负责人，项目负责人以及项目现场负责人。 2. 项目中，与公司内的项目现场经理，项目负责人合作，确保项目执行的顺畅。 3. 使用ERP和CRM工具对客户发货信息客户的补货信息进行查询，补充，利用CRM工具对公司内部资源进行调配。 4. 提供特定客户的项目问题以及解决情况，补货以及原因的报告给销售，作为销售与客户谈判之前的基本信息。 5. 在项目订货后，实际执行前，组织内部相关人员与客户进行技术交底，并对技术交底的内容进行汇总以及将相关信息分享给相关方。 6. 接收由销售协调汇总的，销售与客户在项目确认前沟通的信息，并依此来确保项目实施过程与沟通信息相符，对于可能造成误解或损失的信息，向销售进行反馈，并给出合理的建议，对于无法满足要求或可能会对公司有负面影响的内容，向销售上一级以及本部门领导进行反馈，并跟踪反馈的情况，对反馈的结果与销售和客户对应级别的人员进行沟通，并确保最终达成的共识能够正确的被实施。 7. 根据项目现场主管项目经理的请求来协调公司内部资源解决问题。 8. 根据项目的进度情况组织协调发货前确认并依据发货时间与安装现场主管项目经理一起与客户进行沟通，并定期了解客户的实际进度情况。 9. 定期汇总负责的区域或者负责的客户项目实施的信息并向销售总监总裁提交报告。 10. 对于突发的项目执行问题，协调并跟进各方处理，对处理的进度向直属领导销售总监总裁汇报。 11. 在项目执行过程中，根据客户提出的疑问以及新的需求，组织相关人员的会议，确定需求是否能被满足，并将方案提交给销售来决定是否追加投资或者修改方案。 12. 在项目执行完成后，对项目执行的情况进行汇总，将项目的问题，改进方向，以及项目的经验进行总结，并存档。 13. 向管理层提交服务的特定客户的项目问题及解决情况，补货及原因。 14. 定期将期间所有经手项目情况进行汇总，并提交报告。 15. 定期的将项目遇到的问题以及项目运行的经验教训与公司内部的同事进行通告。 16. 将问题与售前支持团队以及客户方案团队进行共享，并跟进后续的预防情况。
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